マンションのエレベーター停止に階段で備えるには？防災士が解説

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「マンションのエレベーターって、地震のときちゃんと動くのかな」。引っ越してきたばかりのころ、私はそんな不安をぼんやり抱えたまま、結局何も調べずに暮らしていました。

私は防災士で、小学生と未就園児を育てる親でもあります。エレベーターは毎日使う設備なのに、止まったときのことを想像する機会は意外と少ないものです。けれど地震や停電でエレベーターが止まると、上り下りも、水や食料の運び込みも、一気に大変になります。高層階ほど、その負担は大きくなりがちです。

先にお伝えしたい結論はこうです。エレベーターは止まる前提で備えること。そして、もし閉じ込められても無理にこじ開けず、非常ボタンやインターホンで連絡して救助を待つこと。この2つを家族で共有しておくだけで、いざというときの動きが落ち着きます。

この記事では、なぜエレベーターが止まるのか、止まったあとに何が起きるのか、そして各戸でどう備えればいいのかを、チェック表とよくある質問を交えて整理します。読み終えるころには、「うちのマンションで、まず何を確認すればいいか」が見えてくるはずです。

本記事の最新確認日: 2026-06-27。記載は国土交通省「エレベーターの安全に関する情報」、内閣府防災情報、東京都の防災施策などの公式情報を参考にしています。設備や管理体制は建物・自治体によって異なります。お住まいのマンションの防災マニュアルや、管理組合・管理会社の防災計画もあわせてご確認ください。

マンションのエレベーターは、どんなときに止まるの？

地震、停電、点検時などに止まります。特に地震では、安全装置がはたらいて自動的に運転を止めることがあります。

国土交通省によると、一定以上の揺れを感知すると、エレベーターは「地震時管制運転装置」によって最寄りの階で停止し、扉を開ける仕組みが広がっています。2009年9月以降に設置されたエレベーターでは、この装置の設置が原則として求められています。揺れを感じてからすぐ最寄り階に止まる設計が増えてきた、ということです。

ただし、止まったあとがすぐに動くとはかぎりません。地震のあとは安全確認の点検が終わるまで運転を再開しないことがあり、建物の被害が大きいと復旧に時間がかかります。停電の場合も、電源が戻るまでは動きません。私は「エレベーターは止まることがある設備」として、最初から計算に入れておくほうが安心だと考えています。

エレベーターが止まる主な原因を、簡単に整理しておきます。

止まる原因	何が起きるか	復旧の目安
地震（管制運転）	揺れを感知して最寄り階に自動停止	点検後に再開・被害次第で時間がかかる
停電	電源が切れて動かない	電源復旧まで・予備電源があれば最寄り階へ
点検・故障	一時的に使えない	点検完了まで

復旧の時間は建物や状況によって大きく変わるため、上の目安はあくまで考え方の参考としてお使いください。

エレベーターに閉じ込められたら、どうすればいいの？

無理にこじ開けたり天井から出ようとせず、非常ボタンやインターホンで連絡して、救助を待ってください。

これがこの記事でいちばんお伝えしたいことです。エレベーターのかごは、外から見えにくい場所で止まることがあります。あせって扉をこじ開けたり、天井の点検口から出ようとすると、かえって危険です。私は「閉じ込められたら、まず連絡して待つ」と家族にくり返し伝えています。

国土交通省や日本エレベーター協会の案内でも、閉じ込められた場合はインターホンや非常ボタンで管理会社・保守会社へ通報し、状況を正確に伝えて救助を待つことがすすめられています。過去の大きな地震でも、閉じ込めからの救出はインターホン通報を起点に進められた例が多く報告されています。

下のチェック表に、閉じ込められたときの動きをまとめました。落ち着いて、上から順に確認してください。

場面	やること	やってはいけないこと
止まった直後	全ての階のボタンを押して最寄り階で開かないか試す	扉を力ずくでこじ開ける
開かないとき	非常ボタンやインターホンで連絡し、階数や状況を伝える	天井の点検口から出ようとする
待つあいだ	換気は確保されているので落ち着いて待つ	むやみに動き回って体力を消耗する
体調が悪化したとき	通報を続け、危険を感じたら119番に連絡する	がまんして連絡をやめてしまう

通報したあとは、救助の人が来るまで時間がかかることもあります。それでも、かごの中は外から空気が入る構造になっているとされ、すぐに息苦しくなるわけではありません。気持ちを落ち着けて待つことが、結果として安全につながると私は考えています。体調が急に悪くなった、強い不安で危険を感じたといった場合は、119番への連絡もためらわないでください。

最近は、閉じ込めに備えて、簡易トイレや水などを入れた防災備蓄ボックスをかご内に置くマンションも出てきました。東京都も、こうした備蓄ボックスの普及を進めています。お住まいのエレベーターにこうした備えがあるか、一度確認しておくと安心材料になります。

階段での上り下りは、どれくらい大変なの？

水や物資を運ぶ作業がとても重労働になります。高層階ほど負担が大きく、何度も往復するのは現実的ではありません。

エレベーターが止まると、移動はすべて階段になります。空身で上り下りするだけでも息が上がりますが、水や食料を抱えての往復はさらにこたえます。水は1リットルで約1キログラムです。家族数日分の水を下の階から運び上げることを想像すると、その大変さが見えてきます。

だからこそ、私は「運ぶ前提ではなく、最初から各戸に置いておく」ことをおすすめしています。階段でくり返し運ぶのではなく、ふだんから自宅に水・食料・簡易トイレをそろえておけば、復旧までの数日を運搬なしで乗り切りやすくなります。マンションの高層階全般の備えは、こちらの記事もあわせてご覧ください。

階段での運搬を少しでも軽くするための工夫を、いくつか挙げておきます。

• 水や食料は、買い物のたびに少しずつ買い足して家に置いておく（ローリングストック）
• 重いものは小分けにして、一度に持つ量を減らす
• 背負えるリュックを使い、両手を空けて手すりをつかめるようにする
• 上り下りは無理をせず、こまめに休む

無理に一度で運ぼうとすると、転倒やけがにつながります。階段では「ゆっくり、少しずつ」を心がけてください。

停電でエレベーターが止まったら、どうなるの？

電源が切れると動かなくなります。建物に予備電源や自動着床装置があれば、最寄り階まで動いてから止まることがあります。

停電のときは、エレベーターは電源が戻るまで動きません。ただし、建物によっては停電時に予備電源で最寄り階まで運転し、扉を開けてから停止する「停電時自動着床装置」が備わっている場合があります。この装置があるかどうかは建物ごとに違うため、自分のマンションの仕様を確認しておくと安心です。

停電が長引くと、エレベーターだけでなく給水ポンプも止まり、上の階で水が出にくくなることがあります。私は停電を「エレベーターと水がいっしょに止まるかもしれない場面」として考え、水の備えと階段移動の両方を想定しておくようにしています。停電時こそ、各戸での備蓄が暮らしを支えます。

高層階だと、エレベーター停止の影響はどう変わるの？

往復の負担が階数に比例して重くなり、給水や物資の受け取りにも時間がかかります。高層階ほど在宅で完結できる備えが重要になります。

高層階は眺めがよく快適な一方、エレベーターが止まったときの不便さも階数とともに増していきます。下の階まで水をもらいに行く、配られた物資を運び上げるといった行動が、何倍もの労力になるからです。揺れ方そのものも高層階では長くゆっくり続く傾向があり、家具の転倒対策とあわせて考えたいところです。高層階特有の揺れについては、こちらの記事で詳しく整理しています。

高層階で特に意識したいのは、「下に取りに行かなくても暮らせる状態」を各戸でつくっておくことです。具体的には、最低3日分、できれば1週間分の水・食料・簡易トイレを自宅に備えておくと、エレベーターが止まっても運搬の負担を抱えずにすみます。私自身も、高層階に住む友人には「とにかく各戸での備蓄を厚めに」と伝えています。

高齢者や乳幼児がいる場合は、何に気をつければいいの？

階段の移動が特に負担になるため、外出のタイミングや備蓄の量を見直し、無理に動かない計画を立てておくことが大切です。

要配慮者がいるご家庭では、エレベーター停止の影響がより大きくなります。高齢の方や、足腰に不安のある方、妊娠中の方にとって、長い階段の上り下りは大きな負担です。乳幼児を抱えての移動も、両手がふさがって危険が増します。

私が大切にしているのは、「動かなくてすむ備え」を厚くするという考え方です。具体的には次のような備えが役立ちます。

• 水・食料・おむつ・ミルク・常備薬を、ふだんから多めにストックしておく
• エレベーターが止まったら、必要のない外出は控える前提で計画する
• 同じ階や近くの住戸と、いざというときに声をかけ合える関係をつくっておく
• 管理組合や自治体の「災害時の要配慮者支援」の仕組みを確認しておく

これらは特別な準備というより、ふだんの暮らしの延長でできることです。家族構成にあわせて、必要なものを少しずつ足していってください。

エレベーターはどれくらいで復旧するの？

建物や被害の状況によって異なり、点検が終わるまで再開しないことがあります。すぐに戻ると考えず、数日止まる前提で備えてください。

地震のあとは、エレベーターの安全確認のための点検が必要になります。保守会社が一斉に対応に追われると、点検の順番が回ってくるまで時間がかかることがあります。建物自体に被害があれば、修理が終わるまでさらに長くかかることも考えられます。

私は「エレベーターは、すぐには戻らないかもしれない設備」として受け止めておくのが現実的だと思っています。復旧を待つあいだも生活が続けられるよう、各戸での備えを整えておくことが、結局はいちばんの安心につながります。復旧の時期は管理会社や保守会社からの連絡で確認できることが多いので、停止中は掲示やお知らせをこまめに見ておいてください。

エレベーターに乗るとき、ふだんから何を心がければいいの？

地震を感じたら全ての階のボタンを押し、最寄り階で降りる心構えを持っておくことです。日頃の小さな意識が、いざというときの行動を変えます。

エレベーターに乗っているときに揺れを感じたら、まず全ての階のボタンを押してください。どこかの階で扉が開いたら、そこで降りるためです。地震時管制運転がはたらく機種では自動的に最寄り階へ向かいますが、すべての建物にこの装置があるとはかぎりません。だからこそ、自分でできる行動を覚えておくことが役立ちます。

ふだんからの備えとして、私が確認しておきたいと思っているのは次の点です。

• 自分のマンションのエレベーターに地震時管制運転装置があるか
• かご内に防災備蓄ボックスや非常用品が置かれているか
• 管理組合の防災計画に、エレベーター停止時の対応が書かれているか
• 階段の位置と、非常時の避難経路を家族で共有しているか

これらは管理会社や管理組合に聞けば確認できることが多いです。設備や体制は建物ごとに違うため、「うちはどうなっているか」を一度たしかめておくと、心の準備が整います。

よくある質問

Q. 地震のとき、エレベーターは自動で止まりますか。

A. 地震時管制運転装置がある機種では、一定以上の揺れを感知すると最寄り階に自動停止し、扉が開く仕組みになっています。2009年9月以降に設置されたエレベーターでは、この装置の設置が原則として求められています。ただし、すべての建物にあるとはかぎらないため、お住まいのエレベーターの仕様を管理会社にご確認ください。

Q. 閉じ込められたら、扉をこじ開けてもいいですか。

A. 無理にこじ開けたり、天井から出ようとしたりしないでください。危険をともないます。非常ボタンやインターホンで管理会社や保守会社に連絡し、状況を伝えて救助を待つことがすすめられています。体調が急に悪くなった、危険を感じたといった場合は、119番への連絡もためらわないでください。

Q. エレベーターが止まったら、どれくらいで動きますか。

A. 建物や被害の状況によって異なり、点検が終わるまで再開しないことがあります。被害が大きいと数日以上かかることも考えられます。すぐに戻る前提ではなく、止まっているあいだも暮らせる各戸の備えを整えておくと安心です。復旧の見通しは管理会社からの連絡や掲示で確認してください。

Q. 高層階だと、何を多めに備えればいいですか。

A. 水・食料・簡易トイレを各戸で厚めにそろえておくことをおすすめします。エレベーターが止まると階段での運搬が大きな負担になるため、「下に取りに行かなくてもすむ量」を目安に、最低3日分、できれば1週間分を備えておくと運搬の負担を減らせます。

Q. 高齢の家族がいます。どんな準備が役立ちますか。

A. 階段の移動が特に負担になるため、水・食料・常備薬などを多めにストックし、エレベーターが止まったら無理に外出しなくてすむ計画を立てておくことが役立ちます。あわせて、近くの住戸と声をかけ合える関係づくりや、管理組合・自治体の要配慮者支援の仕組みの確認もおすすめします。

まとめ

マンションのエレベーターは、地震や停電で止まることがあります。地震では安全装置がはたらいて自動的に止まり、点検が終わるまで再開しないこともあります。だからこそ、止まる前提で各戸の備えを整えておくことが大切です。

もし閉じ込められても、無理にこじ開けず、非常ボタンやインターホンで連絡して救助を待ってください。危険を感じたら119番への連絡もためらわないでください。そして、水や物資を階段で運ぶ負担を減らすために、ふだんから各戸で水・食料・簡易トイレを備えておく。この備えが、高齢者や乳幼児がいるご家庭ほど、暮らしを守る助けになります。

設備や管理体制は建物・自治体によって異なります。お住まいのマンションのエレベーターの仕様や防災計画を、ぜひ一度確認してみてください。今日できる小さな一歩が、いざというときの落ち着きにつながります。

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🛡 マモルの備えメモ

エレベーターは止まることがある設備です。まずは「うちのエレベーターに地震時管制運転装置があるか」「かご内に備蓄ボックスがあるか」を確認し、各戸に水・食料・簡易トイレを少しずつ備えてみてください。私のほかの記事もあわせて読むと、マンション暮らしの備えが具体的に見えてきます。あせらず、ひとつずつ進めていきましょう。

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※本記事は防災に関する一般的な情報をまとめたものです。設備の仕様や管理体制、災害時の対応は建物・自治体によって異なります。緊急時は管理会社・保守会社・自治体の指示や、消防（119番）の案内に従ってください。記載内容の正確性には努めていますが、最新の情報はお住まいの管理組合・管理会社および公式の発表でご確認ください。